过去的一年，全市网格员在各自的岗位上默默耕耘、辛勤付出，用干劲和冲劲筑起了“平安张家口”的第一道防线。为展示我市网格员队伍“不怕吃苦、甘于奉献、扎根网格、服务群众”的精神风貌，市委政法委决定，近期陆续展示60名2024年度全市“最美网格员”的先进事迹。

　　希望广大网格工作者以及网格员以他们为榜样，学习他们的先进经验和优秀做法，以更加积极进取的姿态、奋发有为的状态，扎根网格、恪守初心、迎难而上、敢作善为，服务群众，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，为推动我市基层社会治理迈向新的台阶，作出更为卓越的贡献。

　　在张北县郝家营乡察汗囫囵村，有这样一位备受村民称赞的基层工作者刘洁清。他深知稳定是发展的基石，在处理村民关心的敏感问题时，他大力推进村务公开，让权力在阳光下运行，消除村民疑虑。他注重矛盾纠纷排查化解，是村民心中的贴心调解员，对于群众合理诉求迅速解决，暂时无法解决的耐心解释并持续跟踪，秉持“大纠纷不出村，小纠纷不出户”的原则，为村子营造了稳定发展环境。村民刘春江与郝进林因牛羊进出问题起争执，险些动手，他得知后第一时间上门，历经三次调解，终让两家重归于好。王富全土地被占一事，也在他的努力下圆满解决。 去年以来，共化解矛盾纠纷20余起，排查风险隐患10余起，他用实际行动诠释了网格员的使命担当，为构建和谐乡村贡献了重要力量。

　　作为网格长，他管理着3个网格，户籍人口225户557人，常住户数108户192人，人口结构复杂，既有本地常住居民，也有不少外来打工租客，为全面掌握人员信息，他每天穿梭在村落之间，挨家挨户走访登记，建立起详实准确的人口信息库。他始终将群众的“急难愁盼”放在心上，主动排查、及时处置各类矛盾纠纷和群众关心的问题。2024年，共排查处置各类矛盾纠纷24起。特别是部分村民与淀粉厂的土豆收购纠纷，多次往返淀粉厂与村民之间，费尽口舌，尽最大努力为村民争取收入，最终淀粉厂同意以每吨700元收购，得到群众普遍叫好。面对急难险重任务，他总是冲在最前面。在防火关键时期，天不亮就出门，要全部转遍每一个卡点、每一座坟头才肯放心。还积极带头组织参加文娱活动，比如“七一”庆祝活动、广场舞比赛，2024年累计开展5次活动，不仅丰富了群众的业余生活，还进一步增强了村民凝聚力。

　　她始终坚守在基层服务的第一线，以高度的责任感和使命感，为社区的和谐稳定发展默默奉献。去年冬天，家住佳兴苑小区的独居老人赵大妈因路滑摔倒导致腿脚不便，当老人联系需要帮助时，赵海英主动承担起照顾老人的责任，为老人购买食物、药品、帮助打扫卫生，确保老人安全过冬。她积极利用网格微信群，收集民意、解决问题，去年成功调解邻里矛盾纠纷10件。 在日常巡查工作中，她都会认真巡查每个角落，及时发现并处理问题隐患，在巡查中多次发现小区公共区域堆放杂物、飞线充电等安全隐患，每次都会和业主耐心沟通，协助处理。针对电信网络诈骗案件频发的情况，她逐户走访辖区老年群体，向他们宣传电信诈骗的相关知识，帮助他们安装反诈APP，提高老年人防范意识。

　　她认真履行网格员职责，积极为群众办实事办好事。她坚持每日入户排查，确保村民用水、用电、用气安全。雨季来临时，挨家挨户排查村民住房安全，冬季协助检查一氧化碳报警器，去年共解决报警器问题56个，全村无一氧化碳中毒事件。她始终坚持按照公平、公正的原则耐心做好矛盾纠纷调解，去年成功调解村民之间的纠纷矛盾8起，她还经常帮助村民解决力所能及的问题，去年因村内电力施工造成几户村民出现饮水困难问题，她第一时间向网格长进行汇报，并协调联系施工方、水务局等相关单位，调配1台挖掘机、2辆铲车进行抢修，2小时内就找到3处隐蔽漏水点并进行了维修，解决了村民饮水问题。

　　作为一名网格员，她用脚步与真心，在平凡的岗位上，为社区的和谐稳定贡献力量，温暖了社区的每一个角落。煤矿街道新立街社区是八十年代建成的老旧小区，老年居民多且无物业管理，面临问题繁杂。她凭借高频次的巡查走访，聆听居民心声，积极全力化解各类矛盾难题。她始终将安全放在首位，冬季，她与网格员在平房区挨家检查报警器，及时更换损坏设备；雨天，前往居民家中排查房屋安全隐患，提醒修缮房屋，增强居民避险意识。针对多数居民使用罐装液化气的情况，她定期上门，从灶具到气瓶，细致检查，督促居民更换无二维码的钢瓶，排除安全隐患。在调解邻里纠纷时，她展现出十足的耐心。面对楼道杂物堆放难题，她多次与居民沟通，耐心劝导，让居民认识到错误，清理了杂物，并承诺不再乱放。针对宠物随地大小便引发的矛盾，她安抚双方，向养犬人普及养宠规范，提出设置排便区等建议，有效化解矛盾。在服务特殊群体时，她关怀备至，常到孤寡老人家中陪伴聊天、打扫卫生，让老人感受到温暖。每逢重要节日，为困难群众送去慰问品与祝福。

　　他带领社区党员干部冲在一线，用脚步丈量网格的每一寸土地，用真情为居民办实事办好事，以“小网格”托起“大民生”。他积极探索党组织引领下的小区党员、业委会、楼院长、志愿者多方联动自治模式，创新总结提炼“五度工作法”破解小区无人管理难题，动员辖区党员、网格员、居民志愿者创立“周四清扫日”居民自治制度，发动小区党员、居民主动清扫小区卫生，彻底打通了为民服务的“最后一公里”；立足辖区老旧小区反映问题较多、DB电竞入口老年人多且行动不便的现状，积极推动“流动板凳议事会”工作机制，打造“田园小院议事亭”，充分发掘辖区党员、楼院长、热心居民组建的“网格能人先锋队”，每周二召开“小院议事会”，开门纳言，收集社情民意，通过议事协商，先后解决了租赁纠纷、管道堵塞、噪音扰民、路面破损等居民身边的“关键小事”257件，实现“小事不出网格”，居民诉求“件件有回音、事事有着落、人人有答复”，蹚出一条基层治理的新路子。

　　他扎根基层，心系百姓，践行着党员与网格员的初心使命，其负责网格覆盖全村，人口多、事务杂，却以高度责任感赢得村民赞誉。他每日走村串户，了解村民生活、倾听诉求。面对家庭矛盾、生活困难，他总是第一时间赶到，耐心倾听、积极协调。他常讲，把村民冷暖放心上，才能赢得信任。他明白发展经济是改善村民生活的关键，积极争取政策支持，带领村民发展特色产业、拓宽增收渠道，在他带领下，村里成立合作社，发展特色种养殖业，并联系电商平台助销农产品，村民收入显著增加，村民称他是致富路上的 “领路人”。他经常为村民提供帮助，从帮老人办医保，到为困难家庭申请救助，他都尽心尽力。他用行动诠释了村支书与网格员的责任担当，以真情和汗水赢得了村民的信任与支持。

　　自他担任网格员以来，始终以高度的责任感和使命感投入到工作中，用实际行动诠释了“网格员”这一平凡岗位上的不平凡担当。他手绘网格民情图精准标注村内45户居民信息，建立特殊群体“一人一档”台账。针对7户慢病家庭创新“健康管家”服务，累计代购药品136次；为3户困难家庭对接政策帮扶，争取救助金，村民常说：“有困难找小张，准没错！”，他成为了村民心中最值得信赖的“知心人”。他利用村微信群，及时发布政策信息，收集居民意见，提高工作效率。在他的带动下，村网格化管理水平不断提升，村民的满意度和幸福感显著提高。

　　在他的眼里，什么事情都没有群众的事大，24小时开机的手机成为群众“安心热线”，年均接听深夜求助电线余次，他自担任网格长以来，不厌其烦地协调解决群众之间矛盾纠纷，为群众排忧解难，不遗余力地协调职能部门把群众每一件合理诉求解决到位。把群众当亲人是他的工作理念，为群众办实事解难题是他的不懈追求。住在村东头的张某和王某因为宅基地发生纠纷，双方互不相让。他多次到双方家中了解情况，用发生在安徽桐城六尺巷“让墙诗”的典故劝解疏通，最终双方相互让步，矛盾圆满解决。夏季来临，群众反映杨絮堆积存有火灾隐患，DB电竞入口他非常重视，及时向乡政府反映情况，并第一时间组织网格员配合村保洁员及时清扫消除隐患。在他的办公室里有一个笔记本，上面密密麻麻地记载着群众存在的困难和问题。他用一腔热血和勤奋双腿，为群众办实事、解难题，把一份平凡的工作做到不平凡，展现了当代青年为民服务的公仆情。

　　自担任村党支部书记和网格长以来，武晓敏始终扎根基层、倾情奉献，带领曲长城村实现了翻天覆地的变化。他以高度的责任感和使命感，将村民的冷暖放在心上，用实际行动诠释了基层干部的担当与情怀。在一次麦收关键期，突如其来的大雨让部分村民的小麦面临被雨水浸泡的风险。武晓敏心急如焚，立即带领网格员冒雨奔赴田间，争分夺秒帮助村民抢收小麦。风雨中，他们不顾浑身湿透，一趟趟搬运麦子，确保颗粒归仓。当最后一户村民的小麦安全运回家时，他疲惫的脸上露出了欣慰的笑容：“我也是农民的孩子，深知种地的不易，不能让乡亲们的心血白费！”朴实的话语，饱含着对群众的深厚感情。他始终秉持“群众事无小事”的理念，把村民当亲人，把村民的事当成自己的事。无论是安全生产、抢收抢种，还是日常琐事，他都以“任劳任怨、全力以赴”的态度，用心用情解决群众的急难愁盼。他的付出赢得了村民的广泛认可，大家纷纷称赞：“有这样的好书记，是我们的福气！”武晓敏用脚步丈量民情，用实干赢得民心，在平凡的岗位上书写了不平凡的奉献篇章，生动展现了新时代基层干部的责任与担当。

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